Déploiement de la voix avec Lync Server 2010

Déploiement de la voix avec Lync Server 2010

Dploiement de la voix avec Lync Server 2010 (MSG301) Laurent Bourseaud, Orange Business Services Franois Dormieux, Microsoft Jeudi 10 fvrier 2011, 11:00 - 12:00 2 Faisons les prsentations Laurent Bourseaud Architecte Communications Unifies spcialis sur Lync et OCS Rfrent Orange du programme dadoption technique de Lync (TAP W14) Franois Dormieux Depuis LCS 2003, membre du groupe produit qui dveloppe Lync aux U.S. En charge des relations techniques avec les grands clients stratgiques Prcdemment en charge de la VoIP Level(3), etc

3 Objectifs de la session Partager la vision voix de Lync 2010 Dcrire les innovations pertinentes la voix Amliorations de larchitecture Innovations voix et routage Mettre ces innovations en contexte de dcisions et dploiements clients 4 La voix dans Lync 2010 Vision Une solution logicielle qui rpond au cahier des charges voix de lentreprise Une exprience utilisateur ergonomique, intuitive, intgre and productive Une grande richesse et simplicit de gestion Un outil de dveloppement voix la disposition de nos clients et partenaires Une valeur conomique totale trs avantage

La meilleure solution aux besoins voix 5 La voix dans Lync 2010 Solution Une infrastructure Enterprise Grade Haute disponibilit et rsilience Optimisation des flux media, y compris CAC/QoS Routage avanc Auto-diagnostique, alarmes, rapports Les fonctionnalits dont vous avez besoin Fonctions individuelles et de groupe (patron secrtaire, ACD/hunt group, parcage dappel, appels durgence) Un grand choix de priphriques et tlphones avec scnarios avancs Solutions en partenariat pour fax, lignes analogues et SIP, taxation, enregistrement/compliance, centres dappels Coexistence et migration optimises avec PBX/IPPBX 6 La voix dans Lync 2010 Solution Une infrastructure Enterprise Grade

Haute disponibilit et rsilience (MSG 302) Optimisation des flux media, y compris CAC/QoS Routage avanc Auto-diagnostique, alarmes, rapports Les fonctionnalits dont vous avez besoin Fonctions individuelles et de groupe (patron secrtaire, ACD/hunt group, parcage dappel, appels durgence) Un grand choix de priphriques et tlphones avec scnarios avancs Solutions en partenariat pour fax, lignes analogues et SIP, taxation, enregistrement/compliance, centres dappels Coexistence et migration optimises avec PBX/IP7 La voix dans Lync 2010 Investissements OCS 2007 OCS 2007 Anywhere Access IM and Rich Presence Common voice

features Unified messaging Audio and video conferencing Desktop integration UCMA v1 71 % R2 Single Number reach Attendant Console Delegation/TeamCall

Response Groups Session Initiation Protocol (SIP) Trunking Dial-in audio conferencing Higher definition video UC Workflow activities UCMA v2 17 % 8

Lync 2010 Branch Resiliency Datacenter Resiliency Topology changes Server virtualization Media bypass Call Admission Control Routing changes Analog and SIP endpoints Enhanced 911 (US) Advanced phones Advanced RGS Call park Unassigned numbers Private line Malicious call trace UCMA v3

12 % La voix dans Lync 2010 Investissements OCS 2007 OCS 2007 Anywhere Access IM and Rich Presence Common voice features Unified messaging Audio and video conferencing Desktop integration UCMA v1 R2

Single Number reach Attendant Console Delegation/TeamCall Response Groups Session Initiation Protocol (SIP) Trunking Dial-in audio conferencing Higher definition video UC Workflow activities UCMA v2 9

Lync 2010 Branch Resiliency Datacenter Resiliency Topology changes Server virtualization Media bypass Call Admission Control Routing changes Analog and SIP endpoints Enhanced 911 (US)

Advanced phones Advanced RGS Call park Unassigned numbers Private line Malicious Call Trace Larger device portfolio UCMA v3 Architecture Lync 2010 Virtualisation des serveurs Support de tous les rles Premier white paper publi, topologies simples Deuxime white paper en prparation: Scenarios plus complets Possibilits de combiner virtuel et physique Possibilits de combiner des VM sur mme serveur physique (all in one) Faible impact de scalabilit, mais limitation due au nombre de cores 11 Architecture Lync 2010

PIC XMPP WLM AOL Yahoo DMZ Remote Users Archiving Monitoring UC Endpoints UC Pool AD DNS Front End (incl Mediation) Back End AV conf

Federated Businesses Edge Services SIP Trunkin g ExUM Direct SIP Mediation Server IP-PBX Analog Devices PSTN GW / SBA 12 On-premise

or online Circuit Packet Direct SIP avec OCS 2007 R2 OIP qualified IP-PBX Mediation Server PBX end-points OCS pool OCS end-points Media Signaling 13 Direct SIP avec Lync media bypass OIP

qualified IP-PBX capable of bypass Lync pool with MS role PBX end-points Lync end-points Media Signaling 14 Media Bypass du Mediation Server Le flux media passe directement du client Lync la GW PSTN Media ne passe plus par le Mediation Server; codec = G.711 Destin tre utilis sur le LAN et en branches Media non endommag par le transport, pas besoin de la fonction de rparation du media du Mediation Server

Pas de probleme de bande passante ou de qualit sur le LAN Ne sapplique pas sur le WAN ou pour utilisateurs extrieurs Cest automatique et simple! La signalisation passe par le service de Mediation Le WAN nest pas un probleme pour la signalisation (bande passante, latence) Consolidation de resources de Mediation au Data Center Sil traite surtout la signalisation, le service de Mediation peut fonctionner sur un autre serveur (Front End) ou dans une GW (SBA) Garder des resources physiques dans le Data Center pour SIP trunking, connections PBX centralises, gros volumes de confrences PSTN Il est possible dutiliser un load balancer pour des Mediation Servers 15 Avantages du Media Bypass Simplification de larchitecture Avec SBA, limine Mediation Server des branches Rduit considrablement le nombre total de serveurs Optimise le flux mdia et la qualit Retire des points de passage et de risque

Rduction de la probabilit dendommagement du mdia par le rseau Economise la bande passante sur le WAN Amliore la qualit Codec sans compression Pas de transcodage Moins de latence 16 Gestion des passerelles PSTN OCS 2007 R2 Route MS Route_US LAX_MS Route_EUR Route_APAC DE_MS1 DE_MS2 SYD_MS

Lync 2010 Route GW Route_US LAX_GW Route_EUR Route_APAC DE_GW1 DE_GW2 SYD_GW 17 Gestion des passerelles PSTN Dans Topology Builder on definit des Routes en les pointant sur des passerelles directement pas des binmes Mediation Server + passerelle Plusieurs passerelles peuvent tre

connectes au mme Mediation Service/Server Le Topology Document est utilis pour trouver un Mediation Service appropri, qui est alors insr dans la description du routage Mediation Service utilise le FQDN de la 18 Gestion de la bande passante Deux approches Policies attribues aux utilisateurs Faciles configurer Statiques, toujours appliques (indpendamment de la bande passante disponible) Pousses vers le client au dmarrage Call Admission Control Gestion discrte de la bande passante sur le WAN Appliqu contextuellement et en temps rel session par session Demande plus de travail de configuration

19 Call Admission Control Description fonctionnelle Permet lautorisation et optionnellement le re-routage par appel/session Fonctionnalits trs avances/uniques: Utilise la localisation en temps rel (utilisateurs nomades, MPOP) Prend en compte une vue de bout bout Gre (indpendamment) laudio et la vido Re-route si dsir via PSTN ou internet (AV Edge) Limites par session et ou par lien Plan VIP Nutilise que des aspects standards du rseau 20 Call Admission Control Un peu plus technique Principe: site et liens Configuration de Sites par groupes de subnets (et Regions): CSNetworkConfiguration CAC nest pas appliqu lintrieur du Site (trait comme un

LAN), seulement de Site Site, sur les Liens dfinis entre Sites (traits comme le WAN) Pour chaque Lien, ladministrateur peut dfinir (en PowerShell) des policies (pour audio et vido): Bande passante alloue Bande passante maximale par session Que faire si une requte excde les limites prescrites Il y a aussi des policies pour les utilisateurs, pour le reroutage et les VIP Nouveau rle: Policy Server (co-localis) Policy Server maintient un tat des sessions et rpond 21 lorsquune session est demande CAC: exemple CAC Profile Type WAN Link Per Session Audio Limit Available Audio WAN Link per Session Video

Limit Available Video Optimized for Session Count (w/ Wide Band P2P) 60 kbps RTAudio NB + FEC Siren + FEC RTAudio WB (no FEC) 350 kbps RTVideo CIF (15fps) RTVideo Pano (15fps) Balanced 95 kbps

(Above plus) RTAudio WB + FEC G.711 (no FEC) G.722 (no FEC) 600 kbps (Above plus) RTVideo VGA (30fps) Optimized for Quality 165 kbps (All Above plus) G.711 + FEC G.722 + FEC 1500 kbps (All Above plus) RTVideo HD

(30fps) RT Audio WB (no FEC) New York WAN Link Policy: Audio Session Limit = 60 kbps 22 Berlin CAC: exemple CAC Profile Type WAN Link Per Session Audio Limit Available Audio WAN Link per Session Video Limit

Available Video Optimized for Session Count (w/ Wide Band P2P) 60 kbps RTAudio NB + FEC Siren + FEC RTAudio WB (no FEC) 350 kbps RTVideo CIF (15fps) RTVideo Pano (15fps) Balanced 95 kbps (Above plus)

RTAudio WB + FEC G.711 (no FEC) G.722 (no FEC) 600 kbps (Above plus) RTVideo VGA (30fps) Optimized for Quality 165 kbps (All Above plus) G.711 + FEC G.722 + FEC 1500 kbps (All Above plus) RTVideo HD (30fps)

Internet New RT Audio WB (No FEC) York WAN Link Policy: Audio Session Limit = 60 kbps 23 Berlin CAC: exemple CAC Profile Type WAN Link Per Session Audio Limit Available Audio WAN Link per Session Video Limit Available Video

Optimized for Session Count (w/ Wide Band P2P) 60 kbps RTAudio NB + FEC Siren + FEC RTAudio WB (no FEC) 350 kbps RTVideo CIF (15fps) RTVideo Pano (15fps) Balanced 95 kbps (Above plus) RTAudio WB + FEC

G.711 (no FEC) G.722 (no FEC) 600 kbps (Above plus) RTVideo VGA (30fps) Optimized for Quality 165 kbps (All Above plus) G.711 + FEC G.722 + FEC 1500 kbps (All Above plus) RTVideo HD (30fps) Internet

New RT Audio NB (+ FEC) York WAN Link Policy: Audio Session Limit = 60 kbps 24 Berlin QoS (DiffServ) OCS supporte QoS mais Pas de CAC: parfois une limitation utiliser QoS Certains administrateurs taient soucieux de devoir faire confiance au marquage par lOS Lync apporte une solution Combinaison de QoS par mode de mdia et de CAC Utilisation de ports diffrents par mode de mdia, permettant une vrification au switch si dsir 25

QoS (DiffServ) Quand utiliser QoS Quand le rseau est chroniquement sous provisionn Quand QoS est dj en place pour une autre solution de VoIP Media Type Per Hop Queuing and Exemple Behavior Dropping Audio EF Video AF41 SIP Signaling App Sharing

File Transfer CS3 AF21 AF11 Priority Queue BW Queue + DSCP WRED BW Queue BW Queue + DSCP WRED BW Queue + DSCP WRED Notes: Low loss, low latency, low jitter, assured bandwidth Pair with WAN Bandwidth Policies on constrained links Class 4. Low drop priority. Pair with WAN Bandwidth Policies on constrained links Class 3. Bandwidth allocation should be sufficient to avoid drops Class 2. Low drop priority. Pair with End User Policy Caps

Class 1. Low drop priority. Pair with End User Policy Caps 26 Amlioration du routage Gestion centralise du format du numro appel avant de le passer a la passerelle Exemple: Alice appelle +44221234567 qui est transform en 01144221234567 pour routage par la passerelle de Redmond 27 Amlioration du routage Gestion

centralise du format du numro appel avant de le passer a la passerelle Exemple: Alice appelle +44221234567 qui est transform en 01144221234567 pour routage par la passerelle de Redmond 28 Amlioration du routage Gestion centralise du format du numro appel avant de le passer a la passerelle

Exemple: Alice appelle +44221234567 qui est transform en 01144221234567 pour routage par la passerelle de Redmond 29 Contrle du numro prsent 30 Application des Voice Policies 31 Points terminaux analogues (ou SIP) Connexion physique par passerelle partenaire (FXS, ATA) Routage et gestion des classes de service centralis dans Lync

Lync produit les tickets de taxation (CDR) Routage optimis pour les appels FAX pour prserver le mdia 32 E911 (US): localisation physique Location Information Server Co-localis avec Lync (web components) Contient les adresses physiques des emplacements associs aux attributs de rseau Fournit cette information aux clients Attributs de rseau: subnet, switch, port, wifi AP Mis a jour lors de registration ou a chaque changement IP Lors dun appel durgence, linformation est utilise pour le routage et transmise au service de rponse 33 La voix dans Lync 2010 Ralit: le PBX/IP-PBX est obsolte Miercom a vrifi et valid Lync 2010, y compris un test de charge de 4 million

dappels sans la moindre erreur: ce taux dappel sans erreur reprsente la plus grande capacit jamais teste par Miercom pour des IP-PBX et des solutions de Communication Unifie http://www.miercom.com/?url=reports/&v=113 34 Elments cls Elments cls: Les amliorations dans Lync Server 2010 permettent de rpondre aux besoins des entreprises dans le domaine de la voix. Les amliorations dinfrastructure permettent des dploiements rsilients, la gestion prcise des flux de media et de la qualit. Les nouvelles fonctionnalits de Lync dans le domaine de la voix, allies aux solutions offertes par les partenaires UC de Microsoft, permettent de rpondre a lensemble des besoins dun projet de remplacement de PBX/IP-PBX. 35

Questions? Merci! 36 MSDN et TechNet : lessentiel des ressources techniques porte de clic Portail administration et infrastructure pour informaticiens Portail de ressources technique pour dveloppeurs http://msdn.com http://technet.com 37 2010 Microsoft Corporation. All rights reserved. Microsoft, Windows, Windows Vista and other product names are or may be registered trademarks and/or trademarks in the U.S. and/ or other countries. The information herein is for informational purposes only and represents the current view of Microsoft Corporation as of the date of this presentation. Because Microsoft must respond

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